Resi e rimborsi

Diritto di recesso e resi

Se una volta ricevuta la merce non fossi soddisfatto,
puoi renderci i tuoi articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna.

Modalità di reso:
Assicuratevi che i prodotti che hai ricevuto siano identici a come ti li abbiamo spediti, completi di etichette e cartellini al capo e imballo originale. Controlliamo meticolosamente la merce prima di spedirla.

A questo punto contatta il servizio clienti customercare@williamswilson.eu e indica in calce sulla mail il numero d'ordine e i prodotti che vuoi rendere. Specifica inoltre, quali articoli ti interessano per la sostituzione dei capi che ci vuoi rendere. Le spese di spedizione e di reso sono sempre a carico del cliente.

Nel caso in cui la merce che hai ricevuto sia danneggiata hai comunque 14 giorni di tempo per segnalarcelo, sempre tramite la mail dedicata customercare@williamswilson.eu.

Assicuratevi che i prodotti che hai ricevuto siano identici a come ti li abbiamo spediti, completi di etichette e cartellini al capo e imballo originale. Controlliamo meticolosamente la merce prima di spedirla.
A questo punto contatta il servizio clienti customercare@williamswilson.eu e indica in calce sulla mail il numero d'ordine e una breve descrizione dei prodotti danneggiati.

Una volta che la merce arriverà in sede sarà sottoposta a un controllo accurato che accerterà le condizioni attuali. Qualora fosse effettivamente danneggiata provvederemo a contattarmi via mail e dartene conferma.

La nuova spedizione, con spese a nostro carico, verrà entro 14 giorni dal ricevimento del tuo reso con la relativa restituzione delle spese di reso.
Eventuali controversie saranno gestite dal foro di competenza di Perugia.